Descrizione dei servizi

Connessione ad Internet AirNetwork
L'offerta commerciale di AirNetwork fornisce sistemi e servizi internet wireless professionali, ad utenza business e residenziale. Il know-how dello Staff tecnico consente a AirNetwork di offrire servizi di connettività sui sistemi di comunicazione che non fanno uso di cavi (wireless), ma di onde radio a bassa potenza.

Con la tecnologia Hiperlan è possibile sostituire o integrare sistemi tradizionali basati su connessioni cablate e fornire potenza di Banda altrettanto significative. La nostra esperienza decennale nel settore IT e oggi nella gestione della connettività Internet, garantiscono alla nostra clientela un supporto costante ed efficiente e una qualità del servizio che ci distingue dal panorama delle offerte commerciali presenti sul mercato.

Descrizione del servizio

Connessione ad Internet senza fili - tecnologia Hiperlan
La linea di servizi di AIRNETWORK propone connettività Internet attraverso la propria Rete a Banda Larga Wireless, offrendo i propri servizi ad Utenti non ancora coperti dai collegamenti tradizionali xDSL o a coloro che, pur disponendo di xDSL,  vogliono svincolarsi dai tradizionali gestori o affiancare un collegamento Wireless ad uno tradizionale.

VANTAGGI
La soluzione Wireless (senza fili) di AIRNET elimina per sempre tutte le problematiche legate all’utilizzo delle normali risorse via cavo, come ad esempio l'ADSL, oltre ad offrirti alcuni vantaggi esclusivi:
- avere un unico interlocutore che ti garantirà sempre la qualità ed il funzionamento della tua connessione Internet
- disporre di una connessione più veloce e più affidabile di una normale ADSL
- eliminare definitivamente qualsiasi rapporto tecnico e commerciale con i Brand Nazionali
- disporre di linee telefoniche anche in zone disagiate
- ottenere una sicura ridondanza alla tua connettività Internet, integrando al collegamento su cavo quello Wireless.

COME FUNZIONA
Utilizzando degli opportuni dispositivi (apparati ricetrasmittenti completi di antenna, radio), non invasivi sia dal punto di vista di emissioni elettromagnetiche che in termini di dimensioni degli apparati stessi, è possibile collegarsi al nostro punto di raccolta Wireless.
L'antenna presso la sede del Cliente viene installata, posizionandola in visibilità ottica con il nostro punto di raccolta Wireless. L’uscita del dispositivo consiste in un normale cavo di rete da collegare al router

COPERTURA
Attualmente AIRNETWORK può offrire servizi di connettività Internet Wireless nei Comuni di Lentini Carlentini ,Francofone, Augusta e nei comuni Limitrofi, ma la copertura è in netta espansione e su richiesta  verranno coperte anche nuove zone.
Sul sito www.airNetwork.it è presente una mappa dettagliata della copertura.

OFFERTE COMMERCIALI
Le offerte commerciali sono in vigore dal 1 Aprile 2018. A partire da questa stessa data, tutte le precedenti offerte di AirNetwork non sono più sottoscrivibili, ma rimangono, comunque, vigenti quelle che sono già in essere da data antecedente. Per eventuali cambi di profilo, da un vecchio profilo di abbonamento ad una delle nuove offerte commerciali, si rimanda al precedente paragrafo “Cambio del profilo di abbonamento"
 

L’offerta prevede:
• Antenna di proprietà di AirNetwork fornita in comodato d'uso
• Router di proprietà di AirNetwork fornito in comodato d'uso
• Adattatore ATA (per i profili Voip) di proprietà di AirNetwork fornito in comodato d'uso
• Fornitura e posa del cavo(RJ45 cat.5E) esternamente con una lunghezza max di mt 20
• Durata contratto: 12 /24 mesi  a seconda della tipologia di servizio
• Pagamenti tramite: Contanti con bimestre anticipato, SDD (RID) o bonifico bancario
• Rinnovo automatico di 12 in 12 mesi, alle stesse condizioni stabilite nel contratto.
• Assistenza telefonica dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 18:30


COSTI DEL SERVIZIO
I costi del servizio si possono riassumere come segue:

1. Il Costo di Attivazione del Servizio: e’ il costo per l’attivazione del servizio da parte di AirNetwork ed e’ Una Tantum.

2. Installazione Standard:

- INSTALLAZIONE STANDARD COSTO (una tantum)

Per i Profili HOME 40,00 € IVA INCLUSA, in PROMO Scontato 100%

Per i Profili BUSINESS 40,00 € IVA INCLUSA, in PROMO Scontato 100%

Installazione Standard prevede:

• L’installazione, a cura di un nostro tecnico, degli apparati presso l'abitazione/sede del Cliente.
• Montaggio dell'antenna su supporto esistente (palo, staffa, ringhiera o altro), su tetto o  balcone comodamente raggiungibili mediante scala
• Fornitura e posa del cavo (RJ45 cat.5E) esternamente all'edificio con una lunghezza max di mt 20, fino al primo punto utile.
• Puntamento e configurazione degli apparati e test di banda

- INSTALLAZIONE EXTRASTANDARD COSTO (una tantum)

Per i Profili HOME e BUSINESS 80 Euro IVA inclusa scontato del 50% (40 Euro)

Installazione Extra Standard prevede:

• Tutti i benefici dell'installazione standard
• La possibilità di posare il cavo all'interno delle tubazioni preesistenti dell'edificio
• La possibilità di fare decidere liberamente al cliente il punto di consegna del router

Tutte le tipologie di installazione NON prevedono:

canaline, tubazioni, ponteggi, cestelli per raggiungere altezze superiori a 3,5 mt dal calpestio, installazione di altri apparati non compresi nell'offerta. Tutti i  lavori extra devono essere concordati tecnicamente ed economicamente con l'installatore autorizzato, facendo riferimento all'opzione INSTALLAZIONE EXTRA STANDARD.
Se la posa del cavo supera i 20 metri compresi nell'offerta, verrà calcolato un costo per l'eccedenza pari ad 0,85 Euro/metro (incluso IVA).

3. Canone Mensile del Servizio:

È il costo che varia in funzione delle caratteristiche del servizio (es. velocità, numero di IP, ecc),  si intende mensile, ma i pagamenti vengono effettuati in forma anticipata, di norma, bimestralmente.

4. Cambio del profilo di abbonamento:

Il Cliente può cambiare il  profilo di abbonamento, a meno che ciò non sia espressamente vietato dalle offerte e promozioni e compatibilmente con eventuali vincoli tecnici. Il profilo viene cambiato a seguito di una semplice comunicazione da parte del Cliente all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

COSTO CAMBIO DEL PROFILO (Una Tantum)
Per i profili HOME e BUSINESS 15 Euro IVA inclusa, per la stessa tipologia di servizi.

5. Trasloco:

Il Cliente ha il diritto di cambiare il proprio profilo di abbonamento, a meno che ciò non sia espressamente vietato dalle offerte e promozioni e compatibilmente con eventuali vincoli tecnici. Il profilo viene cambiato a seguito di una semplice comunicazione da parte del Cliente all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

COSTO DEL Trasloco (Una Tantum)
Per Clienti residenziali e business 40 Euro IVA inclusa.


5. INTERVENTO A VUOTO
Qualora il Cliente apra una segnalazione di guasto (ticket) lamentando un malfunzionamento nel proprio apparato CPE e richiedendo la visita di un tecnico incaricato presso la propria sede si applicherà un diritto di Intervento a Vuoto pari a 60 €
( IVA inclusa) se il guasto si dovesse rivelare non dipendente dagli apparati o dalla rete di AirNetwork (Intervento a Vuoto).
Per Intervento a Vuoto si intende a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Errata configurazione da parte del Cliente del PC, degli apparati router, switch, etc. ed apparati generici non gestiti da AirNetwork.
Malfunzionamento della rete del Cliente o degli apparati di responsabilità del Cliente.
Mancata erogazione di corrente dell’apparato router wireless (CPE) da parte del Cliente.
Atti vandalici, calamità naturali o eventi non imputabili ad AirNetwork.
Il costo dell’Intervento a Vuoto sarà addebitato da AirNetwork al Cliente, nella prima fattura utile.

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